Legales

AVISO DE PRIVACIDAD Y PROTECCION DE DATOS DE ROMANZZINO 

Las siguientes Políticas de Privacidad y Protección de Datos, en adelante  "Las Políticas", establecen la forma en la que ROMANZZINO, S.A. DE C.V., en adelante “ROMANZZINO”, recolectará, utilizará, almacenará, eliminará o tratará sus datos personales en estricto apego a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, en adelante la “Ley”, y demás disposiciones aplicables. Se entiende por "Datos Personales" cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable. El estándar de Protección de Datos Personales establecido en las presentes Políticas será utilizado por ROMANZZINO, proporcionando una protección adecuada y consistente para el tratamiento de sus datos personales. En estas Políticas, los términos "Usted" y "Su" se refieren a cualquier persona física que sea cliente de ROMANZZINO y a cualquier otra persona física cuyos Datos Personales tratemos, y "Nosotros", "Nuestro" y "ROMANZZINO" se refieren a Liz Minelli.

Recolección: Únicamente recolectaremos los datos personales que resulten necesarios, y por medios legales y justos, para lo cual le informamos lo siguiente:

1. Cada vez que usa este sitio web estará bajo la aplicación de Las Políticas, vigente en cada momento, debiendo revisar dicho texto para comprobar que está conforme con él.  

2. Los datos personales que nos aporta podrán ser: nombre, apellidos, teléfono, correo electrónico, asunto, tema, mensaje, secciones que le interesan, entre otros, que serán objeto de tratamiento en una base de datos responsabilidad de ROMANZZINO cuyas finalidades son:  

I. El desarrollo, cumplimiento y ejecución del contrato de compraventa de los productos que haya adquirido o de cualquier otro contrato entre ambos;  

II. Para cumplir obligaciones derivadas de nuestras relaciones jurídicas que surjan con usted al contactar con nosotros para compartir sus opiniones, quejas y sugerencias; información corporativa, el programa Vístete de Recompensas y atención al cliente en tiendas.

III. Atender las solicitudes que nos plantee;  

IV. Asimismo, dentro de la relación entre usted y nosotros, estará comprendido proporcionarle información acerca de los productos de LIZ MINELLI así como de otras marcas y/o empresas de ROMANZZINO incluyendo, en relación con dichos productos, el envío de comunicaciones comerciales a través de correos electrónicos, llamadas telefónicas, mensajes SMS, redes sociales (Facebook, Twitter, etc) y demás medios de comunicación electrónicos o físicos que resultaran adecuaos y pertinentes para cumplir con la presente finalidad. Podrá dar de baja su suscripción enviando un correo electrónico a [email protected].

V. En el caso que nos aporte datos personales de terceros, usted se responsabiliza de haber informado y haber obtenido el consentimiento de éstos para ser aportados con las finalidades que se detallan a continuación. En el caso de haber procedido a la compra de un producto (en adelante, mercancía), los datos personales de terceros aportados serán utilizados únicamente para (i) la gestión del envío o la verificación de recepción de la mercancía; (ii) atender las solicitudes que nos plantee y, (iii) compartir con sus conocidos nuestros productos por correo electrónico.  

VI. Cuando se realice un pago a través de la página de Liz Minelli, el CVV de la tarjeta únicamente se utiliza para realizar la compra en curso, y no será almacenado ni tratado posteriormente como parte de sus datos de tarjetas.

ROMANZZINO almacena y transmite los datos de sus tarjetas conforme a los principales estándares de confidencialidad y seguridad internacionales de tarjetas de crédito y débito.      El uso de esta funcionalidad, podrá requerir por motivos de seguridad la modificación de su clave de acceso. Recuerde que la seguridad en el uso del sitio web también depende de su correcta utilización y conservación de determinadas claves confidenciales.

Notificación y Tratamiento: Cuando no resulte evidente por el tipo de productos que usted requiera, o por la naturaleza de su relación con nosotros, le informaremos acerca de cómo serán tratados sus datos personales. Trataremos sus datos personales de manera justa, y únicamente para las finalidades que le hayamos informado, para las finalidades permitidas por usted o según lo permitido por la ley aplicable. Adicionalmente, usted podrá oponerse a ciertos tipos de tratamiento, de acuerdo con lo expresamente permitido por la ley aplicable y en base a lo siguiente:

1. ROMANZZINO, como responsable de la base de datos, se compromete a respetar la confidencialidad de sus datos personales y a garantizar el ejercicio de sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (derechos ARCO), mediante el envío de un correo electrónico a [email protected]. En caso necesario, podremos solicitarle copia de alguna de sus  identificaciones oficiales (INE, pasaporte u otro documento válido que lo identifique). En el caso de que decidiese ejercer dichos derechos ARCO y que como parte de los datos personales que nos hubiera facilitado conste el correo electrónico le agradeceríamos que en la mencionada comunicación se hiciera constar específicamente esa circunstancia indicando la dirección de correo electrónico respecto de la que se ejercitan los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición.  

Asimismo, le informamos atentamente que usted, o su representante legal, podrá ejercer cualquiera de los derechos ARCO, así como revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento. Para que su solicitud proceda es indispensable completar toda la información que a continuación le enunciamos, la cual será utilizada para acreditar su identidad, tal y como se señala en los artículos 32, 34 y 35 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

I. DATOS DEL TITULAR; II. INFORMACIÓN DEL REPRESENTANTE (SÓLO SI APLICA); III. DERECHOS ARCO: Indicar el/los derecho(s) que desea ejercer: Acceso, Rectificación, Cancelación y/o Oposición. Asimismo se deberá hacer una descripción de los datos personales respecto de los que se busca ejercer el/los derecho(s) señalados anteriormente y/o cualquier otro comentario que nos ayude a atender mejor su derecho y IV. OTRA DOCUMENTACIÓN NECESARIA: Favor de acompañar la documentación que considere sustente su solicitud y nos ayude a tramitarla convenientemente. En particular, en la solicitud de rectificación de datos personales (dato incorrecto, dato correcto y documento acreditativo).  

Elección: Damos a nuestros clientes la opción de incluir o eliminar sus datos personales de las listas utilizadas con fines publicitarios o de mercadotecnia, de conformidad con la ley aplicable. Esto incluye las ofertas de productos de Liz Minelli. Por supuesto, se le seguirá enviando a los clientes información acerca de los productos de nuestro negocio. 

Calidad de datos: Utilizamos tecnología apropiada y prácticas bien definidas entre nuestros empleados para tratar sus datos personales con rapidez y precisión. No mantendremos sus datos personales más tiempo del que sea necesario, a menos que sea requerido por la ley aplicable. 

Seguridad y Confidencialidad: Mantendremos sus datos personales de manera confidencial y limitaremos el acceso a los mismos a aquellas personas que específicamente los necesiten para llevar a cabo sus actividades de negocio, con excepción de lo permitido por la ley aplicable. Nos remitimos a los estándares de la industria, y utilizamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos personales del acceso no autorizado, destrucción, utilización, modificación o divulgación. Exigimos la aplicación de las medidas de seguridad de datos estándar de la industria a los terceros que estén autorizados por nosotros para tratar sus datos personales en nuestro nombre. 

Comunicación de Datos: Únicamente compartimos sus datos personales con terceros cuando resulta necesario para proporcionarle productos o como parte de la naturaleza de su relación con nosotros, en relación con nuestros esfuerzos encaminados a reducir el fraude o la actividad criminal, o según lo permitido por la ley. 

Apertura y Acceso a los Datos: Previa solicitud de su parte, le informaremos acerca de cómo se tratan sus datos personales, así como de los derechos y acciones que usted ostenta en virtud de estas Políticas. Usted nos podrá solicitar información sobre la naturaleza de los datos personales relativos a usted, almacenados o tratados por ROMANZZINO. Le proporcionaremos acceso a los mismos en la forma exigida por la ley. Si cualquiera de los datos fuera inexacto o estuviera incompleto, usted podrá solicitar su modificación. 

Responsabilidad: Impartimos capacitación y llevamos a cabo revisiones del cumplimiento de estas Políticas. Los empleados que vulneren estas Políticas podrán ser objeto de acciones disciplinarias, que podrán incluir el despido. Se espera que los empleados denuncien cualquier vulneración de estas Políticas, y pueden hacerlo a sus superiores, al departamento jurídico o a la Oficina de Privacidad. 

Exigibilidad: Usted puede exigir el cumplimiento de estas Políticas frente a ROMANZZINO de sus datos personales. Si usted tiene alguna queja relativa a nuestro incumplimiento de estas Políticas y ha intentado, de buena fe, resolver su queja, y no la hemos resuelto en un plazo razonable, usted puede exigir ante las autoridades nuestro cumplimiento de estas Políticas. Si usted realiza una queja ante su autoridad local de protección de datos y dicha autoridad considera que hemos incumplido estas Políticas, acataremos las decisiones de la autoridad de protección de datos, pero nos reservamos el derecho a impugnar o apelar dichas decisiones. Estas Políticas no afectan a ningún derecho que usted pudiera tener en virtud de la ley aplicable, las exigencias de cualquier autoridad regulatoria de protección de datos competente o cualquier otra clase de acuerdo que usted pudiera mantener con nosotros. 

ROMANZZINO se reserva el derecho, bajo su exclusiva discreción, de cambiar, modificar, agregar o eliminar partes de las presentes Políticas en cualquier momento. En tal caso, ROMANZZINO indicará la fecha de última versión del mismo a través de su publicación en el presente sitio web.  

El usuario (usted) por la presente garantiza que los datos personales proporcionados son ciertos y exactos y se compromete a notificar cualquier cambio o modificación de los mismos. Cualquier pérdida o daño causado al sitio o a la persona responsable del sitio web o a cualquier tercero mediante la comunicación de información errónea, inexacta o incompleta en los formularios de registro será responsabilidad exclusiva del usuario.

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ROMANZZINO, S.A DE C.V.

1) OBJETO Y GENERALIDADES

Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso del sitio Web de internet www.lizminelli.com (en adelante "el Sitio Web"), de la que ROMANZZINO, S.A de C.V, en (adelante “ROMANZZINO”) es titular.

Al tener acceso al Sitio Web y usarlo, usted conviene en sujetarse a los presentes Términos y Condiciones sin limitación o calificación. Si usted no pretende sujetarse legalmente a estos Términos y Condiciones, no acceda ni use el Sitio Web. ROMANZZINO se reserva el derecho de cambiar este convenio y hacer cambios a cualquiera de los productos o servicios descritos en el Sitio Web en cualquier momento, sin ningún aviso o responsabilidad para él. Es responsabilidad de usted el verificar y consultar constantemente las presentes condiciones de uso a efecto de conocer dichos cambios o modificaciones. ROMANZZINO también se reserva el derecho, a su entera discreción, de negarle el acceso al Sitio Web en cualquier momento. 

A través de su Sitio Web, ROMANZZINO proporciona información acerca de sus productos y ofrece a sus usuarios registrados la posibilidad de su adquisición. Debido al contenido y la finalidad del Sitio Web, las personas que quieran adquirir dichos productos y beneficiarse de los descuentos y promociones deben registrarse, llenando el formulario de registro y siguiendo los pasos que ROMANZZINO les comunicará. Esto supone la adhesión por parte de la persona a los Términos y Condiciones en la versión publicada en el momento en que se acceda al Sitio Web.

En cualquier caso, existen páginas del Sitio Web accesibles a personas físicas o morales que no lleguen a registrarse ni inicien una compra de producto. En este sentido, los navegantes que accedan a estas partes del Sitio Web aceptan quedar sometidos a los Términos y Condiciones recogidos en estas Condiciones Generales, en la medida que ello les pueda ser de aplicación. 

2) INFORMACIÓN SOBRE EL PRODUCTO 

ROMANZZINO pretende ser tan exacto como sea posible. Sin embargo, ROMANZZINO no garantiza que las descripciones de los productos u otro contenido de este sitio sean exactos, completos, confiables, actualizados o no tengan errores. La información dada sobre cada producto, así como las fotografías o vídeos relativos a los mismos y los nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en el Sitio Web, son expuestos en www.lizminelli.com a modo orientativo.

La información o publicidad relativa a los productos que se ofrezcan por el Sitio Web para su venta son veraces y pueden comprobarse en cualquiera de las tiendas al público LIZ MINELLI, salvo aquellos productos que sean de campañas promocionales, en los que se especificará la finalidad de las campañas. 

3) PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL 

Las marcas registradas, los logotipos, (conjuntamente denominados las "Marcas Registradas") que aparecen en Liz Minelli son marcas registradas.

Las imágenes o fotografías de personas, objetos o lugares que aparecen en Liz Minelli son propiedad de ROMANZZINO o pertenecen a los fabricantes o distribuidores mayoristas de los cuales Liz Minelli es Distribuidor, o se usan con un permiso otorgado. ROMANZZINO es el propietario o usa bajo permiso todo el software contenido en su Sitio Web. Las leyes de derechos de autor y los tratados internacionales protegen este software. A su vez, queda totalmente prohibida la copia, reproducción, adaptación, modificación, distribución, comercialización, comunicación pública y/o cualquier otra acción que comporte una infracción de la legislación vigente mexicana y/o internacional en materia de propiedad intelectual y/o industrial, así como el uso de los contenidos del Sitio Web si no es con la previa autorización expresa y por escrito de ROMANZZINO. ROMANZZINO podrá tomar las acciones pertinentes a quienes infrinjan estas leyes.

ROMANZZINO informa que el solo hecho de acceder y consultar el Sitio Web no concede licencia, autorización o derecho implícito alguno sobre los derechos de propiedad intelectual y/o industrial o sobre cualquier otro derecho o propiedad relacionado, directa o indirectamente, con los contenidos incluidos en el Sitio Web.

Asimismo, ROMANZZINO no será responsable por la violación o infracción a los derechos de Propiedad Industrial derivados de la venta de algún o algunos de los productos que se comercializan en su Sitio Web, por lo que se deslinda de cualquier posible controversia presente o futura que pudiera ocasionarse.

ROMANZZINO específicamente le niega el permiso para formar hipervínculos u ofrecer referencias hacia ROMANZZINO. También se le niega el permiso a usar cualquier material protegido por marcas registradas o derechos de autor para ofrecer tales hipervínculos o referencias, a menos que se le permita hacerlo según un convenio separado por escrito celebrado con ROMANZZINO. ROMANZZINO no se hace responsable por los sitios que ofrecen hipervínculos o referencias al Sitio a menos que tales sitios sean operados por ROMANZZINO mismo. 

Por último, ROMANZZINO no será responsable de ningún virus u otro daño causado a su equipo de computación u otra propiedad debido a que usted acceda, navegue o use ROMANZZINO o debido a que usted descargue cualquier archivo de audio, datos, imágenes, materiales, fotografías, texto o vídeo de www.lizminelli.com 

4) LIMITACIONES DE USO 

ROMANZZINO sólo podrá permitirle la compra de bienes y servicios ofrecidos en su Sitio Web y para ningún otro propósito. ROMANZZINO es para su uso personal y no comercial. Usted conviene en usar los servicios de ROMANZZINO sólo para realizar la compra de productos y servicios publicitados en Liz Minelli, ya sea para usted mismo o a favor de otra persona a nombre de quien usted está autorizado para actuar legalmente y según los términos de este Convenio.

Usted conviene en que sin limitación alguna, no realizará compras falsas o fraudulentas. En caso de que ROMANZZINO determine que su operación de compra puede ser fraudulenta o haya indicio de falsedad en dato, inmediatamente ROMANZZINO cancelará su compra sin previa notificación o aviso. Usted acepta obligarse bajo los Términos y Condiciones de compra que ROMANZZINO impone incluyendo, de manera enunciativa más no limitativa, el pago de todos los montos cuando se venzan y el cumplimiento de todas las reglas con respecto a la disponibilidad de productos o servicios. Usted es plenamente responsable por todas las evaluaciones, los cargos, los derechos, las cuotas y los impuestos derivados del uso que usted haga de ROMANZZINO.

La información de su cuenta es propiedad exclusiva de ROMANZZINO. Usted debe acceder a la información de su cuenta directamente a través dewww.lizminelli.com y no a través de una página diferente. 

5) ROMANZZINO NO SE HACE RESPONSABLE: 

• De la utilización que los Usuarios puedan hacer de los materiales de este Sitio Web o páginas de enlace, ya sean prohibidos o permitidos, en infracción de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial de contenidos del Sitio Web o de terceros. 

• De los eventuales daños y perjuicios a los usuarios causados por un funcionamiento normal o anormal de las herramientas de búsqueda, de la organización o la localización de los contenidos y/o acceso al Sitio Web y, en general, de los errores o problemas que se generen en el desarrollo o instrumentación de los elementos técnicos que el Sitio Web o un programa facilite al Usuario. 

• De los contenidos de aquellas páginas a las que usuarios puedan acceder desde enlaces incluidos en el Sitio Web, ya sean autorizados o no. 

• De los actos u omisiones de terceros, con independencia de que estos terceros pudiesen estar unidos a ROMANZZINO mediante vía contractual. 

• Del acceso de menores de edad a los contenidos incluidos en el Sitio Web, siendo responsabilidad de sus progenitores o tutores ejercer un control adecuado sobre la actividad de los hijos o menores; el acceso a materiales o contenidos no aptos para menores, así como el envío de datos personales sin la previa autorización de sus progenitores o tutores. 

• De las comunicaciones o diálogos en el transcurso de los debates, foros, chats y comunidades virtuales que se organicen a través de o entorno al Sitio Web y/o páginas de enlace; ni responderá, por tanto, de los eventuales daños y prejuicios que sufran los usuarios particulares y/o colectivos a consecuencia de dichas comunicaciones y/o diálogos. 

• Ni aceptará comentarios, insinuaciones o diálogos que signifiquen o contengan discriminación por origen étnico o nacional, el género, la edad, las discapacidades, la condición social, las condiciones de salud, la religión, las opiniones, las preferencias sexuales, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana. Asimismo ROMANZZINO no será responsable en ningún caso cuando se produzcan: 

  • Errores o retrasos en el acceso al Sitio Web por parte del usuario a la hora de introducir sus datos en el formulario de pedido, la lentitud o imposibilidad de recepción por parte de los destinatarios de la confirmación del pedido o cualquier anomalía que pueda surgir cuando estas incidencias sean debidas a problemas en la red Internet, causas de caso fortuito o fuerza mayor y cualquier otra contingencia imprevisible ajena a la buena fe de ROMANZZINO. 

  • Fallos o incidencias que pudieran producirse en las comunicaciones, borrado o transmisiones incompletas, de manera que no se garantiza que los servicios del Sitio Web estén constantemente operativos. 

  • De los errores o daños producidos al Sitio Web por un uso del servicio ineficiente y de mala fe por parte del Usuario. 

  • De la no operatividad o problemas en la dirección de correo electrónico facilitada por el usuario para el envío de la confirmación del pedido.

  • 
    En todo caso, ROMANZZINO se compromete a solucionar los problemas que puedan surgir y a ofrecer todo el apoyo necesario a los usuarios para llegar a una solución rápida y satisfactoria de la incidencia. 
    
    Asimismo, ROMANZZINO tiene derecho a realizar durante intervalos temporales definidos, campañas promocionales para promover el registro de nuevos miembros en su servicio. ROMANZZINO se reserva el derecho de modificar las condiciones de aplicación de la promociones, prorrogarlas comunicándolo debidamente, o proceder a la exclusión de cualquiera de los participantes de la promoción en el supuesto de detectar cualquier anomalía, abuso o comportamiento poco ético en la participación de los mismos.

Políticas de Compra en Línea

Romanzzino, S.A. de C.V., informa al Cliente los términos de uso y condiciones:

• El Cliente tendrá acceso al sitio web en el login de la Tienda Online de Liz Minelli, el cual incluye todos los productos comercializados en la misma.

• Liz Minelli tiene como Garantía que su proceso de venta termina hasta la entrega del producto en su domicilio con el acuse de recibo que entrega el transportista de Servicio de Paquetería.

• Cuando el Cliente acepte las Políticas de Compra en Línea, Liz Minelli enviará un e-mail al Cliente informando los detalles de la compra realizada.

• Los Pedidos realizados en la Tienda Online tendrán como vigencia 3 días hábiles por lo que deberán ser pagados dentro de este límite de tiempo, si esto no ocurriera el Pedido se cancelará, sin embargo el Cliente podrá ingresar de nuevo a la Tienda Online y realizar otro Pedido.

• El costo de envío será sin cargo siempre y cuando el importe de la compra sea mayor a $1,200.00 pesos. De lo contrario, tendrá un costo de $160.00 pesos.

• Para seguimiento e identificación del Pedido, el Cliente deberá conservar el Número de Pedido, Número de Guía, y el email de Información de Envío.

• Cuando el Cliente haya concluido la transacción, y recibido el producto, deberá conservar el Ticket o Factura, ya que éstos serán los documentos de comprobación.

• Una vez que el producto ha sido entregado, éste debe ser revisado inmediatamente para verificar que se encuentre en buen estado; en caso contrario el Cliente deberá comunicarlo inmediatamente al correo [email protected]

• Liz Minelli hace de su conocimiento a sus Clientes que el contenido y uso del sitio web está reservado y dirigido exclusivamente a un público mayor de 18 años  y que el territorio en el que Liz Minelli acepta y distribuye pedidos es el comprendido por la República Mexicana.

• En caso de Ropa Interior, Fajas  y Adheribles NO HAY CAMBIOS NI DEVOLUCIONES.

1. Del plazo de entrega

• La entrega de los productos adquiridos en la Tienda Online Liz Minelli se realizará en la dirección registrada por el Cliente, en un plazo de 7 días hábiles a partir de la Confirmación del Pago; en caso de cualquier atraso Liz Minelli le notificará al Cliente.

• Las entregas tendrán 2 intentos, después de ello el producto se quedará detenido en el centro de distribución de Servicio de Paquetería del cual fue enviado en espera de instrucciones por parte de Liz Minelli, así mismo se localizará al Cliente para concretar la entrega y así evitar que este genere un gasto de envío.

• El Cliente podrá revisar el estatus de su Pedido en la página del Servicio de Paquetería del cual fue enviado.

2. Del Pago

• Para realizar el pago a través de Paypal o MercadoPago, el Cliente será re direccionado automáticamente por el sitio para pagar los productos por alguno de los medios seleccionados.

• Los pagos podrán efectuarse en efectivo en el banco o bien realizar una transferencia electrónica.

• En caso que el Cliente requiera Factura, deberá solicitarla en el momento de la compra, ya que no se podrá facturar de manera extemporánea por ningún motivo.

En caso de cualquier situación con el producto el Cliente, podrá enviarnos un correo a  [email protected] en un plazo no mayor a 3 días naturales después de haber recibido los productos.

Favor de leer y consultar nuestro Aviso de Privacidad y Términos y Condiciones en nuestra página web www.lizminelli.com

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